LIVRAISON/RETOUR

LIVRAISON :

Pour toutes questions concernant la livraison : commerce@maisonyoulou.fr

Pour l’ensemble des Produits, la commande est préparée pour un départ des entrepôts de MAISON YOULOU dans un délai maximum de 3 jours ouvrés (sous réserve de disponibilité des stocks et sauf pour le cas particulier des Produits vendus « en pré-commande » dont la fiche indique le délai spécifique estimé de livraison) à compter de la confirmation par e-mail de la commande. Le délai moyen constaté entre le passage d’une commande et sa livraison est de 3 à 9 jours ouvrés. Il s’agit d’un délai moyen constaté.

RETOUR :

Le Client devra préalablement contacter le service client via le mail : retour@maisonyoulou.com afin d’obtenir un numéro de retour à noter sur le formulaire « Bon de retour » joint à la commande ainsi que toute précision relative à l’expédition. Aucun colis ne sera accepté sans numéro de retour. Ce numéro devra être écrit au marqueur de façon lisible sur le colis. Le Produit devra être renvoyé à Société MAISON YOULOU au 100 rue de la Folie Méricourt 75011 Paris